On Running Bewertungen

Auch wir schließen uns den negativen Bewertungen an:
Am 20.05.2021 Schuhe erhalten. Leider nicht passend.
Die Schuhe am 25.05.2021 per DHL zurückgeschickt, Einlieferungsbeleg vorhanden.
Zwischenzeitlich eine Zahlungsaufforderung von Klarna bekommen, da die On AG bis heute weder bei uns, noch bei Klarna den Eingang der Rücksendung bestätigt hat.
Somit stehen wir bei Klarna "in der Kreide", konnten vorerst die Zahlung pausieren lassen.
Mal schauen, wann sich die On AG befleißigt, die Rückabwicklung ordnungsgemäß abzuschließen.
Leider ist telefonisch niemand bei der On AG zu erreichen...(angeblich wird die Software umgestellt...????

Unfassbar. Retoure von über 500€ wird nicht erstattet. Einfache Standardantworten das man sein System umstellt. Obgleich die Retoure erfolgreich zugestellt wurde laut DHL. Werde ich jetzt meinem Anwalt übergeben. Nie wieder On Schuhe in meinem Leben!!!

Habe vor drei Monaten einen ON Schuh gekauft um 139 Euro. Er trägt sich toll. Doch nach drei Monaten Tragen und drei Mal Laufen gehen, hatte der teure Schuh ein Loch vorne am grossen Zeh. Habe versucht bei ON zu reklamieren und bekam als Antwort es sei kein Garantiefall da viele beim Laufen automatisch den grossen Zeh heben. Wenn dieses Wissen vorhanden ist warum wird es dem Kunden verschwiegen bzw. das Material nicht verbessert? Für diese kurze Lebenszeit ist der Schuh definitiv zu teuer und ich würde ihn auf keinen Fall weiterempfehlen.

Habe vor ca. einem halben Jahr einen Running Schuh gekauft. Sehr wenig getragen. Nun löst sich schon die Sohle auf der Seite. Preis 259.00. Da stimmt das Preisleistungsverhältnis überhaupt nicht.

Ich habe zwei Mal bei On running bestellt - beide Male waren die Schuhe leider viel zu klein. Das sollte aber das kleinste Problem bleiben.. Pakete wurden wieder zurückgeschickt und sind beim Händler auch angekommen, bis heute keine Rückzahlung! 340€ aus dem Fenster geworfen. Auf Emails leider keine Reaktion, ich bin stinksauer! Und dann wird so eine betrügerische Masche auch noch von Influencern beworben, hätte ich mich mal besser vorher informiert.

Ich hatte im April bei pureleon 3 paar Schuhe bestellt. Heute wurden 2 paar Schuhe geliefert. Die Schuhe hatten mit der bestellten Ware einfach gar nichts zu tun. Sie sind noch in der Originalverpackung ( Plastiktüte) geblieben und ich habe sofort eine komplette Rückerstattung über Paypal verlangt. Gerne würde ich diese Horrorschuhe wieder zurücksenden und versuchte über den Kundenkontakt eine Adresse zur Rücksendung zu bekommen. Dort steht aber im Schreiben ständig: an oben genannte Adresse/ an unten genannte Adresse... Leider taucht die Adresse aber nirgends auf. Ich bin sehr wütend und kann nur Jedem raten, niemals etwas bei diesen Betrügern zu bestellen. Diese Erkenntnis war für mich eine teure Erfahrung.

Habe nach meiner Rezension einen Garantieantrag gestellt , dieser wurde sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Durfte mir ein neues paar Schuhe bestellen auf Kosten von on.ich freue mich schon wenn sie geliefert werden. Ich bin sehr zufrieden.

Alles eine absolute Katastrophe!!!!!!
ON scheint, wie ich auch in den anderen Beiträgen lesen kann, ein bauf Betrug ausgerichtetes Unternehmen zu sein.
Ich habe 169€ für ein Paar Outdoor Schuhe bezahlt und nach der Retoure nichts mehr gehört. Meine Email wird einfach ignoriert.
Mittlerweile warte ich schon 6Wochen auf die Rücküberweisung...NICHTS !!!!!
Ich bin nun gezwungen, den Vorgang an einen Rechtsanwalt zu übergeben, wenn auch auf diesem Weg keine Reaktion kommt.
Auf keinen Fall zu empfehlen, nie wieder „ON“...

Retoure wird nicht bearbeitet!
Bewahrt unbedingt euren Retoure-Nachweis auf. On Running schickt (in meinem Fall über Klarna mehrfach Mahnungen) obwohl die Retoure schon vor drei Monaten erfolgte. Emails werden nicht bearbeitet! Nie wieder wird bei On Running bestellt! Wer so teuere Ware anbietet, darf beim Kundendienst nicht derart versagen!

Ich hab mir ein Paar On- Schuhe über den Webshop bestellt, leider zu klein...ok dann Retoure. Leider scheint On nicht in der Lage zu sein mein Geld in einer akzeptablen Zeit zurückzuüberweisen. (mit Paypal bezahlt). Email Anfrage wird nicht beantwortet, über die Hotline (Nummer gibt es über den On-Bot) kommt man in eine Warteschleife bei welcher man dann irgendwann rausgeworfen wird.
Muss ich jetzt wirklich den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen ?
Andere Versender bekommen das doch alles problemlos hin.

Zunächst kann man angeblich die richtige Größe mithilfe eines Markenvergleichs ermitteln, das lief schon völlig falsch: der Schuh war viiiiel zu groß. Dann retour und kleiner bestellt. Hatte einen Schuh mit extra Dämpfung ausgesucht, aber null Dämpfung vorhanden, kann man gleich barfuß laufen. Dann der Hammer: ein zweiter Umtausch oder retour ist nicht möglich! Riesige Abzocke! Schlechtester Schuh den ich je gelaufen bin

Ich habe mir die On Running Cloudflow gekauft und war an und für sich sehr zufrieden. Leider ist nach wenigen Läufen der Schnürsenkel durch das Leder gerissen, sodass der Schuh nicht mehr geschnürt werden kann. Ich halte das nicht für einen normalen Verschleiß, zumal nicht nach <100 Kilometern. Habe dem Kundenservice geschrieben, der mir daraufhin ein neues paar Schnürsenkel zuschickte. Nun kann ich die neuen Schnürsenkel durch meinen kaputten Schuh ziehen und bleibe als Kunde ratlos zurück. Schade!